Qualité :
La CCI de Quimper Cornouaille certifiée ISO 9001

La CCI de Quimper Cornouaille vient d'obtenir le renouvellement de sa certification ISO 9001 version 2008, après un audit effectué par l'AFNOR, premier organisme en France de certification et d'évaluation de systèmes, services, produits et compétences.

Ce certificat valide une démarche qualité sur l'ensemble des services de la CCI : l'Espace Entreprendre à travers ses missions de conseil et d'accompagnement à la création et la reprise d'entreprise ; l'information économique (études, documentation, fichiers d'entreprises…) ; la formation continue, les services de développement aux entreprises ; les fonctions supports…
« Cette démarche n'est pas nouvelle pour la CCI de Quimper Cornouaille, précise François CLEMENT, Directeur Général. En 2001, l'AFAQ délivrait notre premier certificat ISO 9 001. Depuis, nous avons poursuivi nos efforts pour mettre en oeuvre une politique qualité orientée vers une amélioration continue de la satisfaction de nos clients et ressortissants. Nos exigences : la proximité, la réactivité, la compétence sont au coeur de notre engagement, reconnu officiellement par cette certification. »

Pour Jean-François GARREC, Président, ce « label » est un gage de qualité et de sérieux des prestations assurées par la CCI. « Nous sommes une entreprise au service des entreprises. Ces dernières attendent de nous des réponses adaptées produites dans les meilleurs délais.»
Outre le travail réalisé par les services de la CCI, l'auditeur n'a pas manqué de souligner le concours des élus dans le fonctionnement de l'organisation et les projets de l'institution, et de conclure « L'engagement est fort et permet de déployer la politique et les axes du plan de mandature sur chacun des processus. Les actions mises en place montrent bien l'engagement et l'implication de chacun visant la satisfaction des élus, des clients, et des partenaires ».